Các lỗi thường gặp khi đặt hàng 1688

Ngày đăng: 10-08-2026 Đã xem: 54

Các lỗi thường gặp khi đặt hàng trên 1688 (sàn B2B nội địa Trung Quốc của Alibaba) chủ yếu xuất phát từ rào cản ngôn ngữ, sự khác biệt về quy trình B2B, chi phí ẩn và thiếu kiểm tra kỹ lưỡng. Dưới đây là những lỗi phổ biến nhất, dựa trên kinh nghiệm thực tế của người mua Việt Nam và quốc tế:

1. Chọn sai nhà cung cấp / shop kém uy tín

Nhiều shop chỉ là trung gian (trading company) chứ không phải xưởng sản xuất trực tiếp, dẫn đến giá cao hơn và chất lượng không ổn định.
Shop mới mở, ít đánh giá, giá rẻ bất thường, hoặc dùng ảnh copy từ nơi khác.
Cách tránh: Kiểm tra năm hoạt động (ưu tiên ≥ 3 năm), khối lượng giao dịch, tỷ lệ mua lại, ảnh xưởng thật, giấy phép kinh doanh. So sánh nhiều shop cùng sản phẩm.

2. Không để ý MOQ (số lượng đặt hàng tối thiểu)

Hầu hết shop 1688 yêu cầu mua theo lô (起订量). Nhiều người muốn test mẫu ít nhưng bị từ chối hoặc hủy đơn.
Cách tránh: Đọc kỹ thông tin MOQ trước khi đặt, hoặc hỏi shop qua chat (Aliwangwang) xem có chấp nhận số lượng nhỏ không.

3. Không tính đầy đủ chi phí (phí ẩn)

Chỉ nhìn giá sản phẩm mà quên:
- Phí ship nội địa Trung Quốc
- Phí kiểm hàng / mua hộ
- Phí vận chuyển quốc tế về Việt Nam
- Thuế hải quan, chênh lệch tỷ giá
- Phí đóng gói, bảo hiểm...
Kết quả thường “vỡ trận” khi hàng về, tổng chi phí cao hơn dự kiến nhiều.
Cách tránh: Tính tổng landed cost (giá thành đến tay) trước khi quyết định.

4. Chọn sai sản phẩm / không đối chiếu thông số kỹ lưỡng

Hình ảnh “ảo”, mô tả tiếng Trung không đầy đủ hoặc dịch máy sai → nhận hàng sai màu, sai size, sai chất liệu, sai kích thước.
Không kiểm tra tem nhãn, bao bì, độ đồng nhất giữa các lô.
Cách tránh: Dùng Google Dịch + hỏi shop chi tiết (chất liệu, kích thước chính xác, ảnh cận). Luôn yêu cầu mẫu trước khi đặt số lượng lớn. Kiểm hàng kỹ tại kho Trung Quốc (nếu dùng dịch vụ mua hộ).

5. Bỏ qua kiểm hàng (QC) trước khi ship quốc tế

Hàng lỗi, thiếu số lượng, sai mẫu chỉ phát hiện khi về đến Việt Nam → khó khiếu nại và tốn kém.
Cách tránh: Yêu cầu ảnh/video QC thực tế từ kho trước khi cho ship quốc tế. Quay video mở hàng khi nhận.

6. Lỗi liên quan đến tài khoản & đăng nhập

Không nhận được mã OTP (do nhà mạng chặn tin nhắn quốc tế, gửi mã liên tục bị nghi spam, hệ thống quá tải).
Tài khoản bị khóa/đóng băng (đặc biệt tài khoản mới từ IP Việt Nam).
Bị bắt đăng nhập liên tục hoặc không vào được trang.
Cách tránh: Đăng ký vào giờ thấp điểm, dùng VPN ổn định nếu cần, xác thực qua Alipay/Passport, đổi DNS.

7. Không thương lượng / không chat rõ ràng với shop

Không hỏi kỹ về tồn kho, thời gian giao, chính sách đổi trả, chiết khấu số lượng lớn.
Thanh toán ngoài nền tảng (WeChat, tài khoản cá nhân) → mất bảo vệ của 1688.
Cách tránh: Luôn giao dịch qua nền tảng, ghi rõ yêu cầu bằng tiếng Trung, lưu lại toàn bộ chat và bằng chứng.

CÔNG TY TNHH TM DV XNK TPTN là nhà nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm, được Khách hàng tin tưởng và đánh giá cao. Chúng tôi có đội ngũ nhân viên tư vấn nhập khẩu hàng hóa lớn tại các công ty Trung Quốc, tìm kiếm hàng hóa Trung Quốc và mua hàng trên các trang thương mại điện tử hàng đầu của Trung Quốc như : Taobao, Alibaba, 1688, Tmall,...

8. Các lỗi khác thường gặp

Nhầm lẫn 1688 với Taobao (1688 là B2B sỉ, Taobao nghiêng về bán lẻ).
Không gom đơn → phí ship nội địa bị nhân lên nhiều lần.
Đặt hàng tùy chỉnh mà không có thỏa thuận rõ ràng → khó hoàn tiền.
Bỏ qua chứng nhận sản phẩm (đặc biệt hàng điện tử, trẻ em) khi nhập về Việt Nam.
Khiếu nại muộn hoặc thiếu bằng chứng (ảnh/video) → khó được giải quyết.

Lời khuyên chung: Người mới nên dùng dịch vụ mua hộ uy tín (có QC tại Trung Quốc) để giảm rủi ro. Luôn giữ bằng chứng (screenshot, video) và ưu tiên shop có lịch sử tốt. 1688 giá rẻ nhưng rủi ro cao hơn Alibaba.com nếu không cẩn thận.

DỊCH VỤ