Cách liên hệ nhà cung cấp 1688

Ngày đăng: 24-08-2026 Đã xem: 45

Cách liên hệ nhà cung cấp trên 1688 chủ yếu thông qua chat trên nền tảng (Aliwangwang/Wangwang) và WeChat. Hầu hết nhà cung cấp chỉ giao tiếp bằng tiếng Trung nên bạn cần dùng công cụ dịch.

1. Chat trực tiếp trên 1688 (cách chính và phổ biến nhất)

Đăng nhập tài khoản 1688 (web hoặc app).
Vào trang sản phẩm hoặc trang shop của nhà cung cấp.
Tìm và nhấn biểu tượng chat (thường là biểu tượng giọt nước/màu xanh hoặc nút 客服 / “Liên hệ người bán” / “Contact supplier”).
Mở khung chat và gửi tin nhắn.

Công cụ hỗ trợ:

Dùng Aliwangwang (阿里旺旺) – ứng dụng chat chính thức của Alibaba/1688 (tải trên điện thoại hoặc máy tính).
Dùng Google Translate, DeepL hoặc tính năng dịch của trình duyệt để dịch tin nhắn từ tiếng Việt/Anh sang tiếng Trung và ngược lại.

Mẫu câu hữu ích (copy-paste rồi chỉnh sửa):

Xin chào, tôi quan tâm sản phẩm này: 你好，我对这个产品感兴趣
Giá bao nhiêu khi mua [số lượng]? 这个产品买[数量]个多少钱？
MOQ (số lượng tối thiểu) là bao nhiêu? 最低起订量是多少？
Có thể gửi ảnh/video thực tế không? 可以发实际图片或视频吗？
Có hỗ trợ OEM/ODM (in logo) không? 可以做OEM/ODM吗？
Thời gian giao hàng bao lâu? 交货时间多久？

2. Liên hệ qua WeChat (rất phổ biến và tiện)

Nhiều nhà cung cấp thích WeChat hơn vì phản hồi nhanh hơn.

Trên trang shop hoặc trang sản phẩm, tìm số điện thoại (手机号 / mobile number) hoặc mã QR WeChat.
Sao chép số điện thoại (thường bắt đầu bằng 1, thêm mã quốc gia +86 nếu cần).
Mở WeChat → Thêm bạn bè → Tìm theo số điện thoại → Gửi yêu cầu kết bạn.
Một số shop có nút gọi hoặc hiển thị số trực tiếp trong mục liên hệ.

Lưu ý: WeChat đôi khi yêu cầu xác minh qua bạn bè hiện có khi đăng ký mới.

CÔNG TY TNHH TM DV XNK TPTN là nhà nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm, được Khách hàng tin tưởng và đánh giá cao. Chúng tôi có đội ngũ nhân viên tư vấn nhập khẩu hàng hóa lớn tại các công ty Trung Quốc, tìm kiếm hàng hóa Trung Quốc và mua hàng trên các trang thương mại điện tử hàng đầu của Trung Quốc như : Taobao, Alibaba, 1688, Tmall,...

3. Các cách khác

Qua công ty order hộ / sourcing agent (phổ biến với người Việt): Họ sẽ chat và thương lượng giúp bạn bằng tiếng Trung, kiểm tra hàng, rồi vận chuyển về Việt Nam. Phù hợp nếu bạn chưa quen ngôn ngữ hoặc muốn tránh rủi ro thanh toán/vận chuyển.
Hotline hỗ trợ của 1688 (chủ yếu cho vấn đề tài khoản/đơn hàng, không phải liên hệ từng nhà cung cấp): +86 400-800-1688 hoặc +86 400-826-1688 (làm việc theo giờ Trung Quốc).

Lưu ý quan trọng khi liên hệ

Chuẩn bị rõ ràng: số lượng dự định mua, yêu cầu màu sắc/kích thước, hỏi giá EXW (giá tại xưởng), thời gian sản xuất, chính sách đổi trả.
Gửi tin ngắn gọn, lịch sự, cụ thể – tránh câu dài hoặc tiếng lóng.
Kiểm tra uy tín shop trước: thời gian hoạt động, đánh giá, biểu tượng “đầu trâu”, số giao dịch, tỷ lệ mua lại.
Phản hồi có thể chậm (vài giờ đến 1–2 ngày) vì chênh lệch múi giờ và họ ưu tiên khách nội địa.
Thanh toán và nhận hàng thường cần địa chỉ kho Trung Quốc (qua agent) vì nhà cung cấp 1688 chủ yếu giao nội địa Trung Quốc.

DỊCH VỤ